রেফারেন্স

শর্তাবলী ও ব্যবহারের নিয়মাবলী

আমরা এই শর্তাবলী লিখেছি যাতে আপনি সহজে বুঝতে পারেন আমাদের কাছে আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের পরিস্থিতি। এখানে আমাদের লুকানো কোনও গোপন তথ্য নেই, সব কিছু পরিষ্কারভাবে বলা হয়েছে। আপনার মোবাইলে প্রবেশ করলে আপনি এই নীতিমালা পড়তে পারেন এবং এই শর্তাবলী মেনে চলবেন বলে আশা…

বিকাশনগদরকেটঅ্যাপ আপডেটসহায়তা ২৪/৭
6677x শর্তাবলী ও ব্যবহারের নিয়মাবলী
সুবিধাজনক সহায়তা

প্রচলিত যোগাযোগ মাধ্যম

আমাদের ক্লায়েন্ট সাপোর্ট ২৪/৭ খোলা। আপনি মোবাইল চ্যাট, ফোন বা ইমেইলের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। কোন সমস্যা বা প্রশ্ন থাকলে সরাসরি সহায়তা নিবেন। আমাদের এই চ্যানেলগুলি মাধ্যমে আপনি দ্রুত এবং কার্যকরী সহায়তা পাবেন। সক্রিয় থাকা, নিবিড় সহায়তা ও পরিষ্কার যোগাযোগের জন্য আমরা সবসময় প্রস্তুত।

লাইভ চ্যাট দ্রুত সহায়তা জন্য লাইভ চ্যাট অপশন, সপ্তাহে ৭ দিন, ২৪ ঘণ্টা চালু।
ফোনেসেবা টোল ফ্রি নম্বরে ফোন করে বা নির্দিষ্ট সময়ে সরাসরি কথা বলার সুবিধা।
ইমেইল অপ্রত্যাশিত সমস্যা বা প্রয়োজনীয় নথিপত্র পাঠানোর জন্য ইমেইল অ্যাড্রেস উপলব্ধ।
বিশ্বাসযোগ্যতা ও নিরাপত্তা

আমাদের নিরাপত্তা ও তথ্যপ্রযুক্তি ব্যবস্থাপনা

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেনের নিরাপত্তা নিশ্চিত করি। cookies ও অন্যান্য ট্র্যাকিং টেকনোলজির মাধ্যমে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করি। আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা আমাদের অগ্রাধিকার। প্রয়োজনে আপনি জানতে বা আপনার অ্যাকাউন্টে পরিবর্তন আনতে আমাদের যোগাযোগ করতে পারেন। সব তথ্য সংরক্ষণ ও ব্যবস্থাপনা বৈধভাবে হয় এবং আপনি নিজেও চাহিলে পরিবর্তন বা তথ্যের…

তথ্য সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য রক্ষা করতে উন্নত ডেটা এনক্রিপশন ও নিরাপত্তা ব্যবস্থাপনা রয়েছে।

কুকিজ ব্যবস্থাপনা

আমরা কুকিজ ব্যবহার করে অভিজ্ঞতা উন্নত করি; আপনি চাহিলে সেটিংস পরিবর্তন করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

অ্যাকাউন্টের জন্য দুই স্তর নিরাপত্তা ও পাসওয়ার্ড কনফিগারেশন সুবিধা থাকে।

ওয়েব ট্র্যাকিং

আমরা অপ্রয়োজনীয় ট্র্যাকিং এড়াই এবং প্রয়োজনীয় আইনি নিয়ম অনুসরণ করি।

তথ্য সংরক্ষণ

তথ্য কমপক্ষে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করি, যা আইনানুযায়ী।

পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনি চাইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করে তথ্য সংশোধন বা অপসারণের অনুরোধ করতে পারেন।

শর্তাবলী সম্পর্কিত সাধারণ প্রশ্ন

নিচে আপনি শর্তাবলী সম্পর্কিত বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ প্রশ্নের উত্তর পাবেন, যা আপনাকে মনোনীত ও সচেতন করে তুলবে।

অ্যাকাউন্টে প্রবেশের জন্য আপনাকে নির্দিষ্ট পেজে লগইন করতে হবে যেখানে আপনি ফোন বা ডেক্সটপ ডিভাইস থেকে OTP বা পাসওয়ার্ড ব্যবহার করবেন।

বেঙ্গলির কসমো ও লিভ গেমের জন্য আপনার পরিচিতি ও লেনদেনের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আমাদের এই তথ্য প্রয়োজন।

bKash, Nagad বা Rocket অ্যাপ থেকে সরাসরি টাকা পাঠানোর পর আপনি খুব দ্রুত দেখবেন লেনদেন স্বয়ংক্রিয়ভাবে সাবমিট হয়েছে।

পরিবর্তন বা আপডেটের জন্য পরোক্ষভাবে আমাদের সাথে যোগাযোগ করে বা আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নিজে থেকে সম্পাদন করতে পারেন।

অধিকাংশ পরিবর্তন আপনি আমাদের নোটিফিকেশন বা ইমেইলের মাধ্যমে পাবেন। কোন পরিবর্তন এড়াতে আপনি চাহিলে যোগাযোগ করতে পারেন।

সাধারণত, কোনও ডকুমেন্টের প্রয়োজন হয় না। তবে বড় উত্তোলনে ব্যাংক ডকুমেন্ট বা পরিচয়পত্রের অনুরোধ আসতে পারে।

না, এই শর্তাবলী অনুযায়ী শুধুমাত্র bKash, Nagad ও Rocket ব্যবহার সম্ভব। অন্য কোনও পদ্ধতিতে লেনদেন গ্রহণ করা হয় না।